Política de Envíos
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos recibidos antes de las 14:00 horas (CET) serán procesados y preparados para envío el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de esa hora se gestionarán el siguiente día laborable.
En caso de que haya algún retraso o incidencia, te informaremos por correo electrónico facilitándote una fecha estimada de envío.
Nota: Durante temporadas de alta demanda o situaciones excepcionales, puede haber retrasos en la entrega debido a la saturación de las empresas de mensajería. Si no recibes tu pedido en un plazo razonable, contacta con nosotros para ayudarte.
Gastos de envío y zonas de entrega
España peninsular (excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla):
Pedidos superiores a 70 €: envío gratis.
Pedidos inferiores a 70 €: coste de envío estándar desde 4,70 € hasta 8,90 € (según tipo de envío seleccionado).
Plazos de entrega estimados:
Envío estándar: 3-5 días laborables desde el envío.
Envío exprés: 1-2 días laborables desde el envío.
Unión Europea:
Pedidos superiores a 135 €: envío gratis.
Pedidos inferiores a 135 €: coste fijo de 11,10 €.
Plazo de entrega estimado:
Envío estándar: 4-10 días laborables desde el envío.
Resto de países:
Pedidos superiores a 150 €: envío gratis.
Pedidos inferiores a 150 €: coste de envío desde 14,75 €.
Plazo de entrega estimado:
Envío estándar: 7-10 días laborables dependiendo del destino.
Impuestos y tasas aduaneras
En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse impuestos, aranceles o tasas adicionales que serán responsabilidad exclusiva del comprador.
Nos comprometemos a preparar y facilitar toda la documentación necesaria para la gestión aduanera.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de la entrega.
Responsabilidad y entrega
Nos esforzamos para que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el tiempo indicado. Sin embargo, una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, la responsabilidad sobre la entrega y el transporte pasa a ser de la empresa de mensajería.
Si tienes cualquier incidencia con la entrega, no dudes en contactarnos para que podamos ayudarte a resolverla.
