Términos y Condiciones
En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), se informa que este sitio web galiva.es es gestionado por:
Titular: Laura Pérez Navarro
Nombre comercial: Gáliva
NIF: 44658238N
Correo electrónico de contacto: laura@galiva.es
Gáliva es una marca personal utilizada por la titular para la venta de joyería y artículos realizados mediante diseño y fabricación 3D, así como para la prestación de servicios relacionados (encargos personalizados o en grandes cantidades).
Objeto de los términos
El presente documento regula las condiciones de contratación de los productos y servicios ofrecidos por Gáliva a través del sitio web galiva.es. Al realizar una compra o encargo mediante esta web, el usuario acepta sin reservas los presentes términos y condiciones.
Condiciones de uso y acceso
El acceso a la web es gratuito. Para adquirir productos o contratar servicios, el usuario deberá ser mayor de edad y proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de compra o contacto.
Gáliva se reserva el derecho a rechazar pedidos o solicitudes que no cumplan con estos requisitos o que contengan información fraudulenta o incorrecta.
Productos y servicios ofrecidos
Gáliva ofrece:
Joyería y objetos diseñados en 3D disponibles para compra directa.
Servicios de diseño y fabricación personalizada (por ejemplo, encargos especiales, regalos para eventos, adaptaciones de modelos, etc.), solicitados mediante formulario o contacto directo.
Los productos personalizados no están disponibles para compra directa desde la tienda, y requieren un proceso de presupuesto y aceptación previa por escrito entre las partes.
Pedidos y métodos de pago
Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y seguir el proceso de compra online. El pago podrá realizarse mediante las plataformas de pago habilitadas en la web (por ejemplo, tarjeta bancaria, PayPal u otros medios compatibles).
En el caso de servicios personalizados, se facilitará un presupuesto a medida. La aceptación del mismo por parte del cliente, junto con la confirmación del pago, será necesaria para iniciar el encargo.
Precios y disponibilidad
Los precios mostrados en la tienda incluyen impuestos aplicables (IVA, si corresponde). Los gastos de envío, si los hubiera, se detallarán antes de la confirmación del pedido.
Gáliva se reserva el derecho a modificar precios, productos o condiciones en cualquier momento, aunque dichas modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados.
Entrega y envíos
Los productos se envían a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, el destino y la naturaleza del encargo (productos estándar o personalizados).
Gáliva no se hace responsable de retrasos ajenos a su control (como incidencias del servicio de mensajería o fuerza mayor).
Derecho de desistimiento
El cliente podrá desistir del contrato y devolver los productos adquiridos en la tienda dentro de un plazo de 14 días naturales desde su recepción, siempre que no se trate de artículos personalizados.
Exclusión de desistimiento en productos personalizados:
Conforme al artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admite la devolución de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Para ejercer el desistimiento, puedes contactar a través del correo indicado, indicando el número de pedido y tus datos.
Propiedad intelectual
Todos los diseños, modelos y contenidos ofrecidos por Gáliva son propiedad intelectual de Laura Pérez Navarro, y están protegidos por la legislación española y europea. No se permite su reproducción, distribución o comercialización sin autorización expresa.
Responsabilidad
Gáliva no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio web o de los productos adquiridos, ni por errores o interrupciones del servicio causadas por factores externos.
Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con Gáliva para cualquier duda, sugerencia o reclamación mediante el correo electrónico facilitado (laura@galiva.es). Se atenderán en el plazo más breve posible.
Protección de datos
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados por Laura Pérez Navarro conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Consulta la Política de Privacidad para más información sobre el uso, conservación y derechos del usuario.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio de la titular o del consumidor, según proceda legalmente.
Modificaciones de los términos
Gáliva podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones vigentes serán siempre las publicadas en el momento de la contratación o pedido.
