Termos e Condicións
En cumprimento da Lei 34/2002, do 11 de xullo, de servizos da sociedade da información e de comercio electrónico (LSSICE), infórmase que o sitio web galiva.é é xestionado por:
Propietario: Laura Pérez Navarro
Nome comercial: Gáliva
NIF: 44658238N
Correo electrónico de contacto: laura@galiva.es
Gáliva é unha marca persoal empregada pola propietaria para a venda de xoias e artigos elaborados mediante deseño e fabricación 3D, así como para a prestación de servizos relacionados (pedidos personalizados ou grandes cantidades).
Suxeito aos termos
Este documento regula os termos e condicións para a contratación dos produtos e servizos ofrecidos por Gáliva a través do sitio web galiva.é. Ao realizar unha compra ou un pedido a través deste sitio web, o usuario acepta estes termos e condicións sen reservas.
Condicións de uso e acceso
O acceso ao sitio web é gratuíto. Para adquirir produtos ou contratar servizos, o usuario debe ser maior de idade e proporcionar información veraz e actualizada nos formularios de compra ou contacto.
Gáliva resérvase o dereito de rexeitar pedidos ou solicitudes que non cumpran estes requisitos ou que conteñan información fraudulenta ou incorrecta.
Produtos e servizos ofrecidos
Gáliva ofrece:
Xoias e obxectos deseñados en 3D dispoñibles para a súa compra directa.
Servizos de deseño e fabricación personalizados (por exemplo, pedidos especiais, agasallos para eventos, adaptacións de modelos, etc.), solicitados a través de formulario ou contacto directo.
Os produtos personalizados non están dispoñibles para a súa compra directa na tenda e requiren un proceso de cotización e unha aceptación previa por escrito entre as partes.
Ordes e métodos de pago
Para realizar un pedido, o usuario debe seleccionar os produtos desexados e seguir o proceso de compra en liña. O pagamento pódese realizar a través das plataformas de pagamento habilitadas no sitio web (por exemplo, tarxeta bancaria, PayPal ou outros métodos compatibles).
En el caso de servicios personalizados, se facilitará un presupuesto a medida. La aceptación del mismo por parte del cliente, junto con la confirmación del pago, será necesaria para iniciar el encargo.
Prezos e dispoñibilidade
Os prezos que se mostran na tenda inclúen os impostos aplicables (IVE, se é o caso). Os custos de envío, se os houber, detallaranse antes da confirmación do pedido.
Gáliva resérvase o dereito de modificar prezos, produtos ou condicións en calquera momento, aínda que tales modificacións non afectarán os pedidos xa confirmados.
Entrega e transporte
Os produtos envíanse ao enderezo proporcionado polo cliente durante o proceso de compra. Os prazos de entrega poden variar dependendo da dispoñibilidade do produto, o destino e a natureza do pedido (produtos estándar ou personalizados).
Gáliva non se responsabiliza dos atrasos alleos ao seu control (como incidencias co servizo de mensaxería ou forza maior).
Dereito de retirada
O cliente pode rescindir o contrato e devolver os produtos adquiridos na tenda no prazo de 14 días naturais desde a súa recepción, sempre que non sexan artigos personalizados.
Exclusión do dereito de desistimento para produtos personalizados:
De acordo co artigo 103.c da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios, non se permite a devolución de produtos confeccionados segundo as especificacións do consumidor ou claramente personalizados.
Para exercer o seu dereito de desistimento, pode contactar connosco a través do enderezo de correo electrónico facilitado, indicando o seu número de pedido e os seus datos.
Propiedade intelectual
Todos os deseños, modelos e contidos ofrecidos por Gáliva son propiedade intelectual de Laura Pérez Navarro e están protexidos pola lexislación española e europea. Non se permite a súa reprodución, distribución ou comercialización sen autorización expresa.
Responsabilidade
Gáliva non será responsable dos danos derivados do mal uso do sitio web ou dos produtos adquiridos, nin dos erros ou interrupcións do servizo causadas por factores externos.
Atención ao cliente e de reclamacións
Podes contactar con Gáliva para calquera dúbida, suxestión ou queixa a través do enderezo de correo electrónico proporcionado (laura@galiva.es). Serán atendidos canto antes.
Protección de datos
Os datos persoais proporcionados polo usuario serán tratados por Laura Pérez Navarro de acordo co Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Ver a Política de Privacidade para obter máis información sobre o uso, a conservación e os dereitos dos usuarios.
Lexislación aplicable e xurisdición
Estas condicións xerais réxense pola lexislación española. En caso de litixio, as partes someteranse á xurisdición dos tribunais do domicilio do propietario ou do consumidor, segundo corresponda legalmente.
Modificación dos termos
Gáliva pode modificar estas condicións en calquera momento. As condicións aplicables serán sempre as publicadas no momento da compra ou do pedido.
